抖音团长《团长违规管理规则》

为了规范维护精选联盟平台的正常运营秩序,为联盟团长提供更加健康良好的成长环境,现修订《团长违规管理规则》。
现就此调整进行意见征集,欢迎您在意见征集期内(2021年12月30日—2022年1月06日)于规则众议院【意见征集】版块投票反馈。
【核心变化】
  • 针对“第三章违规处理细则”中违规行为“存在恶意竞争行为”的规则解读新增两个场景:
  1. 团长不得通过恶意让利、恶意返点等恶性竞争方式撬走其他团长活动的合作达人,扰乱平台正常运营秩序等;
  2. 团长不得恶意举报其他团长,扰乱平台正常运营秩序
【规则正文】

第一章 概述

1.1 目的

为了规范维护精选联盟平台的正常运营秩序,为联盟团长提供更加健康良好的成长环境,平台特制定《团长违规管理规则》。

1.2适用范围

本规则适用于精选联盟内的所有团长。
团长:是指在精选联盟平台中,帮助达人选品,帮助商家寻找达人的第三方撮合服务商。

1.3效力级别

团长应遵守国家法律、行政法规、部门规章以及与平台签订的各项协议。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规定的行为,本规则已有规定的,适用于本规则。本规则尚无规定的,平台有权根据相关法律及与平台签订的各项协议酌情处理。

第二章 违规处理措施

2.1 关闭违规招商活动:指关闭存在违规行为的招商活动,但不影响其他进行中的招商活动和其他团长权限。
2.2 关闭所有招商活动:指关闭所有进行中的招商活动,但不影响其他团长权限。
2.3 30天封禁:指取消团长权限,且进行中的招商活动及申请中的商品等将于取消团长权限当天全部下线或做驳回处理,从取消权限日起30天内不可再次申请团长权限。
2.4 永久封禁:指取消团长权限,且进行中的招商活动及申请中的商品等将于取消团长权限当天全部下线或做驳回处理,并永久无法申请开通团长权限。此外,情节严重的,平台有权冻结已产生的团长服务费。

第三章 违规处理细则

3.1 平台根据团长违规程度、违规次数,视情节轻重对团长进行对应违规处置。违规处理细则如下:
违规行为
规则解读
违规程度
违规次数
处理措施
使用平台及平台关联公司的名义进行虚假宣传
1团长不得以任何官方名义进行招商,包括但不限于:对外的招商宣传中不得出现任何官方的品牌字眼,比如抖音、抖音电商、巨量百应、巨量引擎等,或假借与平台或平台关联公司有合作等宣传口径诱导他人合作
情节一般
首次违规
关闭该违规招商活动,并警告处分
二次违规
30天封禁
三次及以上违规
永久封禁
情节严重
出现一次违规
永久封禁,并冻结服务费
引导商家/或达人/或用户/或其他团长加入非抖音电商平台的渠道或脱离平台进行线下交易
团长不得以任何方式引导商家/或达人/或用户/或其他团长加入非抖音电商平台的渠道或脱离平台进行线下交易
情节一般
首次违规
关闭所有招商活动,并警告处分
二次违规
30天封禁
三次及以上违规
永久封禁
情节严重
出现一次违规
永久封禁,并冻结服务费
进行或协助进行虚假交易
团长不得协助进行虚假交易。如:通过招商平台、微信、QQ群、网站等渠道散布刷单、刷评价等广告
团长不得进行虚假交易。如:当月推广成功的订单中存在虚假交易的情形
情节一般
首次违规
关闭该违规招商活动,并警告处分
二次违规
30天封禁
三次及以上违规
永久封禁
情节严重
出现一次违规
永久封禁,并冻结服务费
进行或协助进行虚假宣传
1、团长不得协助进行虚假宣传。如:通过招商平台、微信、QQ群、网站等渠道散布与实际推广不符的活动或产品
2、团长不得进行虚假宣传。如:如实际推广行为与宣传承诺不符;实际推广产品与宣传承诺不符
情节一般
首次违规
关闭该违规招商活动,并警告处分
二次违规
30天封禁
三次及以上违规
永久封禁
情节严重
出现一次违规
永久封禁,并冻结服务费
诱导、欺诈、威胁商家/或达人/或其他团长/或用户
1、团长不得在和商家/或达人/或其他团长/或用户沟通过程中存在骚扰、侮辱、恐吓等行为
2、团长不得恶意攻击商家/或达人/或其他团长/或用户,妨害其正常经营秩序、运营秩序等
3、团长不得向商家/或达人/或其他团长/或用户进行不正当收费。如:以"帮助开通抖音团长"为名收取他人费用
4、团长不得诱导、欺骗商家/或达人/或其他团长/或用户设置或进行推广,收费后转移给三方推广等;
5、团长不得冒用他人名义进行招商及宣传,与实际推广行为不符等。如:以知名达人A/团长A名义招商,招商后实际为达人B/团长B进行推广
情节一般
首次违规
关闭所有招商活动,并警告处分
二次违规
30天封禁
三次及以上违规
永久封禁
情节严重
出现一次违规
永久封禁,并冻结服务费
存在恶意竞争行为
1、团长不得对已报名其他团长活动的商家通过过度承诺宣传等方式进行恶性竞争行为,造成未推广结束的商品更换推广计划,扰乱平台正常运营秩序等
2、团长不得通过恶意让利、恶意返点等恶性竞争方式撬走其他团长活动的合作达人,扰乱平台正常运营秩序等
3、团长不得恶意举报其他团长,扰乱平台正常运营秩序
情节一般
首次违规
关闭所有招商活动,并警告处分
二次违规
30天封禁
三次及以上违规
永久封禁
情节严重
出现一次违规
永久封禁,并冻结服务费
招商商品不合格
1、团长不得招商损害用户/达人/平台权益的商品。如:涉嫌售假、非正规途径流通的商品、涉嫌虚假宣传或违规内容的商品等
2、团长不得招商平台认为不适合推广的商品
3、团长不得招商有严重违规行为的商家和商品
情节一般
首次违规
关闭所有招商活动,并警告处分
二次违规
30天封禁
三次及以上违规
永久封禁
情节严重
出现一次违规
永久封禁,并冻结服务费
宣导返利
团长不得宣导返利或进行任何传销行为
情节一般
首次违规
关闭该违规招商活动,并警告处分
二次违规
30天封禁
三次及以上违规
永久封禁
情节严重
出现一次违规
永久封禁,并冻结服务费
3.2 情节一般/情节严重认定如下:
情节一般:存在违规问题,但未对平台/商家/达人/用户产生恶劣影响。
情节严重:存在违规问题,大量投诉,对商家/达人/用户造成人身或财产损害,对平台产生舆情和监管风险。

第四章 违规申诉

4.1 团长若不认可违规处理,可在收到违规处理通知的7日内发起违规申诉,平台将在收到申诉申请的5个工作日内给予团长申诉结果,未在申诉时效内进行申诉处理的,视为团长认可违规。
4.2 团长发起申诉并不影响平台已经做出违规处理决定的效力和执行、公示。仅在平台对团长发起的违规申诉做出申诉成功的认定后,平台会撤回相关处理决定。
4.3 申诉渠道:团长可根据违规通知提示,选择官方客服或官方运营申诉渠道。
4.4 申诉格式
4.4.1 申诉主题需包含 :
机构团长名称+机构团长ID+订单ID+【判罚申诉】
4.4.2 申诉正文需包含 :
(1) 机构团长名称、机构团长ID、文本格式订单ID;
(2)判罚ID+判罚原因;
(3)申诉原因及申诉证明材料,包括但不限于:聊天记录、截图、链接、照片、录音凭证等。

第五章 附则

5.1 本规则于2021年9月30日首次发布生效。于2022年xx月xx日最新修订。
5.2 平台团长的相关行为,发生在本规则生效之日或修订之日以前的,适用当时的规则。发生在本规则生效之日或修订之日以后的,适用本规则。
5.3 本规则尚无规定的,平台有权根据相关法律、法规规章、平台规则及与平台签订的各项协议酌情处理。
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THE END
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